Software voor omnichannel commerce
Alle touchpoints van het klanttraject in één oogopslag met onze softwareoplossingen: Verkoop waar mensen kopen. Zonder verstoring van de media. Met één enkele bron van waarheid. Online en in de winkel.
Uw voordelen in één oogopslag
Verbeterde
Efficiëntie
Vereenvoudig en optimaliseer al je winkelprocessen, inclusief goederenbeheer, afrekenen en voorraadoverdracht.
Verhoogd
klanttevredenheid
Dankzij de vele mobiele functies kun je een hoge advieskwaliteit bereiken via alle kanalen.
Volledig
Schaalbaarheid
Schaalbaarheid creëert flexibiliteit en stelt je in staat om snel te reageren op nieuwe vereisten.
Snelle en ongecompliceerde
digitalisering
Naadloze integratie in vele systemen zorgt voor een snelle implementatie van bestelling tot ingebruikname.
Méér dan een
middleware
Onze oplossingen verbinden heterogene systemen en ondersteunen alle bedrijfslogica en -processen.
Cross-channel
processen
Controleer je verkoop- en betalingsprocessen snel en gemakkelijk via alle kanalen en houd alle cijfers altijd in de gaten.
Wat omnichannelsoftware absoluut moet kunnen
Op alle mogelijkheden van omnichannel te gebruiken moeten tal van technische processen op de achtergrond in elkaar grijpen. Deze processen vormen de ruggengraat van elk succesvol omnichannel-initiatief door te zorgen voor een solide en geïntegreerde technische infrastructuur die fouten en communicatieonderbrekingen tot beperkt en tegelijk de handmatige inspanningen aanzienlijk vermindert.
Een dergelijke infrastructuur stelt organisaties in staat om een consistente en naadloze klantervaring te bieden via alle kanalen. Dit is mogelijk met technologie die een efficiënte gegevensintegratie en -beheer mogelijk maakt, zodat informatie in realtime kan worden gedeeld tussen de verschillende kanalen. Dit omvat krachtige CRM-systemen, geavanceerde analysetools, digitale kassasystemen en robuuste e-commerceplatforms die samenwerken om een eenduidig beeld van de klant te creëren. Het vereist ook een flexibele en schaalbare IT-infrastructuur die zich snel kan aanpassen aan veranderende marktomstandigheden en klantbehoeften.
Alleen door een nauwe integratie van deze technische processen kunnen bedrijven een echte omnichannelervaring creëren die niet alleen de klanttevredenheid en -loyaliteit verhoogt, maar ook nieuwe zakelijke kansen biedt.
- Controle over externe leveranciers, verzenddienstverleners en betaaldienstverleners. Een hoog niveau van interface-expertise (API, EDI, XML, CSV) is hier vereist.
- Integratie van verschillende verkoopkanalen, zoals online shop, app, marktplaats en sociale media. Deze stellen verschillende eisen aan integratie, voorbereiding van productstamgegevens, retourenbeheer, betaling, enz.
- Continu bijwerken van alle voorraadniveaus op alle verkoopkanalen
- Verwerking van verschillende betaalmethoden, waaronder termijnbetalingen, geautomatiseerde processen voor de verwerking van creditnota's
- Beheer van verzendopties, bijv. verzending vanuit het hoofdmagazijn, via dropshippers of externe logistieke dienstverleners, verzending vanuit de winkel of click & collect
- Verschillende retouropties mogelijk maken, zoals verzending per post of retouren naar de winkel
- Integratie van of gegevensuitwisseling met voorraadsystemen zoals ERP, financiële boekhouding, PIM, logistiek en CRM die niet zijn ontworpen voor e-commerce processen
- Vragen van klanten beantwoorden en tickets aanmaken voor alle verkoopkanalen en verzendmagazijnen
Succesvol omnichannelbeheer met onze oplossingen
-
S&OP
-
Verkooppunt
-
Beheer van koopwaar
-
Orderbeheer
-
Filiaalbeheer
-
Betaling
Sales- en bedrijfsplanning
REMIRA S&OP ondersteunt u in alle fasen van productmanagement met nauwkeurige verkoopplanning en prognoses. Met REMIRA S&OP kunt u de verkoopkant integreren in de vraagplanning. Hierdoor kunt u het verkoopsucces van uw producten verhogen en de planning en het gehele inkoopproces optimaliseren - zelfs voor fast movers!
POS kassa
REMIRA POS Check-out optimaliseert en versnelt kassaprocessen. Alle informatie wordt in realtime bijgewerkt voor alle kassa's en locaties. Bovendien maakt het systeem gedetailleerde analyses van alle kassatransacties mogelijk, waardoor u diepgaand inzicht krijgt in het koopgedrag en de productprestaties van uw klanten. Deze gegevens zijn essentieel om weloverwogen zakelijke beslissingen te nemen en verkoopstrategieën voortdurend te optimaliseren.
Software voor goederenbeheer
Onze software voor goederenbeheer stelt u in staat om het beheer van uw winkels te optimaliseren en vormt de basis voor uw omnichannel handelsproces. Het maakt niet uit of je een grote keten bent of een klein bedrijf met twee winkels: Wij leveren de juiste oplossing en bieden ondersteuning op het gebied van verkoop, inkoop, controlling en merchandise management. Zo kunt u efficiënt werken en u volledig concentreren op uw klanten.
Bestelbeheersysteem
Orderverwerking efficiënt beheren: In de snelle e-commerce verwachten klanten een hoge beschikbaarheid en snelle leveringen. Bedrijven worden het best ondersteund door een ordermanagementsysteem dat ervoor zorgt dat bestellingen efficiënt en snel worden verwerkt, bedrijfsprocessen worden verbeterd en de klanttevredenheid toeneemt.
Digitaal winkelbeheer
Met onze app voor digitaal winkelbeheer kun je omnichannel, mobiel afrekenen en voorraad opnemen direct op de winkelvloer. Als digitale assistent in de winkel wordt de alles-in-één tool al snel onvervangbaar voor het personeel, omdat het afrekenen, omnichannelfuncties en winkelbeheer in één systeem combineert - in de backoffice en op de winkelvloer. Voorraadoverdrachten of verzendingen kunnen ook direct vanuit de applicatie worden gestart.
Software voor betalingen
Zo eenvoudig, snel en transparant kan een betaaloplossing zijn: Met REMIRA PAYMENT krijg je een geïntegreerde oplossing die transacties voor stationaire kaartbetalingen in het verkooppunt en in de online detailhandel in kaart brengt. Naast alle gangbare betaalmethoden kunnen ook betaalproviders zoals PayPal, Klarna en andere providers worden geïntegreerd. Met PAYMENT kunnen winkeliers de service voor kassa's, stationaire betalingen en e-commerce betalingstransacties combineren.
Softwareoplossingen met speciale aandacht voor de volgende sectoren
Productie
S&OP
APS
Inventarisoptimalisatie
Leveranciersbeheer
Levensmiddelen
Auto-onderdelen
Inkoop
S&OP
Inventarisoptimalisatie
Detailhandel
IBP en S&OP
Sales forecast
Inkoop
Stocktaking
Omnichannel Commerce
Supplier Collaboration
Order Management
Groothandel
IBP en S&OP
Sales forecast
Inkoop
Inventarisoptimalisatie
Omnichannel Commerce
Leveranciersbeheer
Order Management
Pharma &
Chemie
Meubels &
Decoratie
Inkoop
Inventarisoptimalisatie
Onmichannel Commerce
Order Management
Doe-het-zelf &
Bouwmarkt
Inkoop
Inventarisoptimalisatie
Omnichannel Commerce
Leveranciersbeheer
Order Management
Fashion &
Schoenen
Omnichannel Commerce
Inventarisoptimalisatie
Order Management
Sport &
Spel
Sales Forecast
Inkoop
Inventarisoptimalisatie
Omnichannel Commerce
Levenranciersbeheer
Order Management
Elektronica
IBP en S&OP
Sales forecast
Inkoop
Inventarisoptimalisatie
Omnichannel Commerce
Leveranciersbeheer
Order Management
Lifestyle
IBP en S&OP
Sales forecast
Inkoop
Inventarisoptimalisatie
Omnichannel Commerce
Leveranciersbeheer
Order Management
Wat onze tevreden klanten zeggen
Casestudies over omnichannel handel
Nieuwsgierig naar onze omnichannel commerce software oplossing?
We laten je graag gratis en vrijblijvend zien wat onze softwareoplossingen kunnen, welke oplossing het beste bij jouw bedrijf past en beantwoorden al je vragen. We kijken ernaar uit om jou en je bedrijf te leren kennen!