Omni­channel Software

Gestisci la domanda dei tuoi clienti: collega i diversi sistemi IT, interni ed esterni alla tua azienda, in modo che i clienti ricevano un'esperienza omnichannel unica.

Vendi senza interruzioni ovunque i clienti scelgano di acquistare, sia online sia nel retail.

Cosa deve fare il tuo software omnichannel

Affinché il software per l'omnicanalità funzioni, è necessario che i diversi processi tecnici si intreccino in background. Questi processi costituiscono la spina dorsale di qualsiasi iniziativa omnichannel vincente, garantendo un'infrastruttura tecnica solida e integrata che riduce al minimo gli errori e le interruzioni di comunicazione, riducendo al contempo in modo significativo l'attività manuale.
 

Questa struttura permette alle aziende di offrire un’esperienza fluida e coerente ai clienti su tutti i canali, un aspetto fondamentale nel panorama digitale di oggi. Per riuscirci, le organizzazioni devono investire in tecnologie che integrino e gestiscano i dati in modo efficiente, così da consentire la condivisione in tempo reale delle informazioni tra i vari canali. Ciò include sistemi CRM avanzati, strumenti di analisi, POS digitali e potenti piattaforme e-commerce che collaborano per creare una visione unificata del cliente. Inoltre, è indispensabile un'infrastruttura IT flessibile e scalabile, capace di adattarsi rapidamente ai cambiamenti del mercato e alle esigenze dei clienti.

Solo integrando strettamente questi processi, le aziende possono creare una vera esperienza omnichannel che non solo aumenta la soddisfazione e la fedeltà dei clienti, ma apre anche nuove opportunità di business.

Glossar Omnichannel Commerce
  • Controllo di fornitori terzi, fornitori di servizi di spedizione e di pagamento, con un elevato livello di competenza nelle interfacce (API, EDI, XML, CSV).
  • Integrazione dei diversi canali di vendita, come negozi online, app, marketplace e social media. Ciò include la preparazione dei dati anagrafici dei prodotti, la gestione dei resi, i pagamenti e altro ancora.
  • Aggiornamento continuo di tutti i livelli di stock su tutti i canali di vendita.
  • Elaborazione di diversi tipi di pagamento, comprese le rateizzazioni, processi automatizzati per l'elaborazione delle note di credito, ecc.
  • Gestione delle opzioni di spedizione, ad esempio spedizione dal magazzino principale, tramite drop shippers o fornitori di logistica esterni, spedizione dal negozio o click & collect.
  • Abilitazione di varie opzioni di restituzione, come la spedizione postale o la restituzione in negozio.
  • Integrazione e scambio di dati con i sistemi esistenti in azienda: ERP, contabilità, PIM, WMS e CRM, software non progettati per processi di vendita online.
  • Rispondere alle richieste dei clienti su tutti i canali di vendita e nei magazzini di spedizione.

Gestione omnichannel di successo con le nostre soluzioni

Sales & Operations Planning

Con REMIRA S&OP, ottieni supporto in ogni fase della gestione del prodotto grazie a una precisa pianificazione e previsione delle vendite. Integra il lato vendite nella pianificazione della domanda, aumentando così il successo dei tuoi prodotti. Ottimizza la pianificazione e l'intero processo di approvvigionamento, anche in settori caratterizzati da prodotti in rapida evoluzione.

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POS

REMIRA POS ottimizza e velocizza i processi di cassa, assicurando che tutte le informazioni siano aggiornate in tempo reale su tutte le postazioni. Inoltre, il sistema offre un'analisi dettagliata delle transazioni di cassa, fornendo preziosi approfondimenti sul comportamento d'acquisto dei clienti e sulle performance dei prodotti. Questi dati sono fondamentali per prendere decisioni aziendali informate e per migliorare continuamente le strategie di vendita.

REMIRA POS SHOP 2


ERP

Il nostro software di merchandise management ti consente di ottimizzare la gestione dei tuoi negozi ed è la base del tuo processo omnichannel. Che tu sia una grande catena o una piccola azienda, siamo in grado di offrirti supporto nelle vendite, negli acquisti e nel controlling. In questo modo, puoi lavorare in modo efficiente e concentrarti completamente sui tuoi clienti.

Mitarbeiterin in einer Filiale mit Tablet vor Kleiderständer @bernardbodo_unbearbeitet


OMS

Gestisci l'elaborazione degli ordini in modo efficiente: nel commercio elettronico in rapida evoluzione, i clienti si aspettano disponibilità immediata e consegne rapide. Con il nostro sistema di gestione degli ordini, puoi garantire un'elaborazione veloce ed efficiente, migliorare i tuoi processi aziendali e aumentare la soddisfazione dei tuoi clienti.

Order Management Pakete Warenband @valdisskudre - stock.adobe.com

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INSTORE

L'App INSTORE è l'assistente digitale del negozio, questo strumento all-in-one combina le funzioni di POS, gestione retail e omnichannel. Permette l'ottimizzazione dello stock attraverso la gestione dei trasferimenti  e  delle spedizioni direttamente dall'applicazione. 

REMIRA-InstoreApp_neu-1

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Clienti soddisfatti

Software omnichannel per i seguenti settori

Macchina di produzione per dipendenti dark@JustLife - stock.adobe.com

 

Produzione

Software per la Produzione:
 IBP
S&OP
APS
Inventario
Gestione dei fornitori
Cibo Frutta Verdura Latte scuro@Daniel Vincek - stock.adobe.com

 

Food

Software per il Food:
IBP
Previsione della domanda
Approvvigionamento

Inventario
Ricambi auto dark @Dezaypro gmail com - stock.adobe.com

 


Automotive

Software per l'Automotive:
 Previsione della domanda
Approvvigionamento
S&OP
Inventario
Carrello della spesa al dettaglio Retail@monticellllo - stock.adobe.com

 

Retail

Software per il Retail:
IBP e S&OP
Previsione della domanda
Approvvigionamento
Inventario
Omnichannel
Gestione dei fornitori
Gestione degli ordini
Impiegato di magazzino all'ingrosso Magazzino scuro @pressmaster - stock.adobe.com

 

Wholesale

Software per il Wholesale:
IBP e S&OP
Previsione della domanda
Approvvigionamento
Inventario
Omnichannel
Gestione dei fornitori
Gestione degli ordini
Laboratorio di produzione farmaceutica buio@STOCKYE STUDIO - stock.adobe.com

 


Medicale

Software per il Medicale:
IBP
S&OP
Inventario
Divano Mobili Decorazione scuro@FollowTheFlow - stock.adobe.com

 


Arredamento

Software per l'Arredamento:
Previsione della domanda
Approvvigionamento
Inventario
Onmichannel 
Gestione degli ordini
Coppia nel negozio di bricolage DIY dark@Nomad_Soul - stock.adobe.com

 


Fai da te

Software per il Fai Da Te:
Previsione della domanda
Approvvigionamento
Inventario
Omnichannel 
Gestione dei fornitori
Gestione degli ordini
Moda vestiti rack scuro @beeboys - stock.adobe.com

 


Fashion

Software per il Fashion:
S&OP
Omnichannel 
Inventario
Gestione degli ordini
Tennis Racchetta Sport scuro @ivanko80 - stock.adobe.com

 


Sport & Games

Software per Sport & Games:
S&OP
Previsione della domanda
Approvvigionamento
Inventario
Omnichannel 
Gestione dei fornitori
Gestione degli ordini
Elettronica

 

Elettronica

Software per l'Elettronica:
 IBP e S&OP
Previsione della domanda
Approvvigionamento
Inventario
Omnichannel
Gestione dei fornitori
Gestione degli ordini
Donna con computer portatile in veranda

 

Lifestyle

Software per Lifestyle:
IBP e S&OP
Previsione della domanda
Approvvigionamento
Inventario
Omnichannel
Gestione dei fornitori
Gestione degli ordini

Cosa dicono i nostri clienti soddisfatti

 

Kollegen im Gespräch Business Meeting @peopleimages.com - stock.adobe.com (1)

Prova il nostro software

Saremo felici di mostrarti, senza alcun impegno, tutto ciò che le nostre soluzioni software possono fare per te e aiutarti a trovare quella più adatta alla tua azienda. Saremo lieti di rispondere a tutte le tue domande e di conoscere meglio te e la tua realtà!