Omnichannel Software
Gestisci la domanda dei tuoi clienti: collega i diversi sistemi IT, interni ed esterni alla tua azienda, in modo che i clienti ricevano un'esperienza omnichannel unica.
Vendi senza interruzioni ovunque i clienti scelgano di acquistare, sia online sia nel retail.
I vantaggi in sintesi
Maggiore
efficienza
Semplifica e ottimizza ogni processo del tuo punto vendita, dalla gestione delle merci al checkout, fino alla gestione delle scorte.
Aumento della soddisfazione dei clienti
Grazie alle numerose funzionalità per dispositivi mobili, è possibile ottenere un'elevata qualità del servizio clienti per qualsiasi canale di vendita.
Scalabilità
completa
La scalabilità crea flessibilità e consente di reagire rapidamente alle nuove esigenze.
Digitalizzazione rapida e semplice
La perfetta integrazione tra i vari sistemi consente una rapida implementazione: dall'ordine alla messa in servizio.
Più di un semplice middleware
Le nostre soluzioni collegano sistemi eterogenei e supportano tutte le logiche e i processi aziendali.
Processi
cross-channel
Controlla i processi di vendita e pagamento in modo rapido e comodo su tutti i canali, tenendo sempre sotto controllo tutti i dati.
Cosa deve fare il tuo software omnichannel
Affinché il software per l'omnicanalità funzioni, è necessario che i diversi processi tecnici si intreccino in background. Questi processi costituiscono la spina dorsale di qualsiasi iniziativa omnichannel vincente, garantendo un'infrastruttura tecnica solida e integrata che riduce al minimo gli errori e le interruzioni di comunicazione, riducendo al contempo in modo significativo l'attività manuale.
Questa struttura permette alle aziende di offrire un’esperienza fluida e coerente ai clienti su tutti i canali, un aspetto fondamentale nel panorama digitale di oggi. Per riuscirci, le organizzazioni devono investire in tecnologie che integrino e gestiscano i dati in modo efficiente, così da consentire la condivisione in tempo reale delle informazioni tra i vari canali. Ciò include sistemi CRM avanzati, strumenti di analisi, POS digitali e potenti piattaforme e-commerce che collaborano per creare una visione unificata del cliente. Inoltre, è indispensabile un'infrastruttura IT flessibile e scalabile, capace di adattarsi rapidamente ai cambiamenti del mercato e alle esigenze dei clienti.
Solo integrando strettamente questi processi, le aziende possono creare una vera esperienza omnichannel che non solo aumenta la soddisfazione e la fedeltà dei clienti, ma apre anche nuove opportunità di business.
- Controllo di fornitori terzi, fornitori di servizi di spedizione e di pagamento, con un elevato livello di competenza nelle interfacce (API, EDI, XML, CSV).
- Integrazione dei diversi canali di vendita, come negozi online, app, marketplace e social media. Ciò include la preparazione dei dati anagrafici dei prodotti, la gestione dei resi, i pagamenti e altro ancora.
- Aggiornamento continuo di tutti i livelli di stock su tutti i canali di vendita.
- Elaborazione di diversi tipi di pagamento, comprese le rateizzazioni, processi automatizzati per l'elaborazione delle note di credito, ecc.
- Gestione delle opzioni di spedizione, ad esempio spedizione dal magazzino principale, tramite drop shippers o fornitori di logistica esterni, spedizione dal negozio o click & collect.
- Abilitazione di varie opzioni di restituzione, come la spedizione postale o la restituzione in negozio.
- Integrazione e scambio di dati con i sistemi esistenti in azienda: ERP, contabilità, PIM, WMS e CRM, software non progettati per processi di vendita online.
- Rispondere alle richieste dei clienti su tutti i canali di vendita e nei magazzini di spedizione.
Gestione omnichannel di successo con le nostre soluzioni
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S&OP
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POS
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ERP
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OMS
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INSTORE
Sales & Operations Planning
Con REMIRA S&OP, ottieni supporto in ogni fase della gestione del prodotto grazie a una precisa pianificazione e previsione delle vendite. Integra il lato vendite nella pianificazione della domanda, aumentando così il successo dei tuoi prodotti. Ottimizza la pianificazione e l'intero processo di approvvigionamento, anche in settori caratterizzati da prodotti in rapida evoluzione.
POS
REMIRA POS ottimizza e velocizza i processi di cassa, assicurando che tutte le informazioni siano aggiornate in tempo reale su tutte le postazioni. Inoltre, il sistema offre un'analisi dettagliata delle transazioni di cassa, fornendo preziosi approfondimenti sul comportamento d'acquisto dei clienti e sulle performance dei prodotti. Questi dati sono fondamentali per prendere decisioni aziendali informate e per migliorare continuamente le strategie di vendita.
ERP
Il nostro software di merchandise management ti consente di ottimizzare la gestione dei tuoi negozi ed è la base del tuo processo omnichannel. Che tu sia una grande catena o una piccola azienda, siamo in grado di offrirti supporto nelle vendite, negli acquisti e nel controlling. In questo modo, puoi lavorare in modo efficiente e concentrarti completamente sui tuoi clienti.
OMS
Gestisci l'elaborazione degli ordini in modo efficiente: nel commercio elettronico in rapida evoluzione, i clienti si aspettano disponibilità immediata e consegne rapide. Con il nostro sistema di gestione degli ordini, puoi garantire un'elaborazione veloce ed efficiente, migliorare i tuoi processi aziendali e aumentare la soddisfazione dei tuoi clienti.
Software omnichannel per i seguenti settori
Produzione
S&OP
APS
Inventario
Gestione dei fornitori
Food
Previsione della domanda
Approvvigionamento
Inventario
Automotive
Approvvigionamento
S&OP
Inventario
Retail
Wholesale
Medicale
S&OP
Inventario
Arredamento
Approvvigionamento
Inventario
Onmichannel
Gestione degli ordini
Fai da te
Approvvigionamento
Inventario
Omnichannel
Gestione dei fornitori
Fashion
Omnichannel
Inventario
Gestione degli ordini
Sport & Games
Previsione della domanda
Approvvigionamento
Inventario
Omnichannel
Gestione dei fornitori
Gestione degli ordini
Elettronica
Lifestyle
Cosa dicono i nostri clienti soddisfatti
Prova il nostro software
Saremo felici di mostrarti, senza alcun impegno, tutto ciò che le nostre soluzioni software possono fare per te e aiutarti a trovare quella più adatta alla tua azienda. Saremo lieti di rispondere a tutte le tue domande e di conoscere meglio te e la tua realtà!