Mode von SØR steht seit 1956 für Stil, Trend und zeitlos Klassik im upper Premiumsegment. Für frischen Wind in den deutschlandweit 24 Filialen sorgt seit Beginn vergangenen Jahres die 100%ige van Laack-Gesellschaft Bonavest. Der neue Eigentümer belebt nicht nur das Sortiment und die optische Inszenierung der einzelnen Boutiquen, auch die Unternehmens IT erfährt, mit Hilfe von REMIRA, ein Upgrade.
Technisch ins neue Zeitalter
„Der SØR-Kunde hat in den letzten 20 Jahren viel in sein privates Umfeld investiert. Bei diesem Gedanken haben wir angesetzt und wollen ihm auch ein neues Einkaufserlebnis in der SØR Welt verschaffen“, sagt Oliver Lübbenjans, Managing Director des Unternehmens. „Ein weiterer Ansatz ist, jüngere Kunden hinzuzugewinnen. Dazu gehört für uns, ein moderneres Verkaufen am POS anzubieten, z.B. mit Omnichannelprozessen, wie Click und Collect oder Click und Reserve. Ziel ist, dass der Vater oder die Mutter die Tochter oder den Sohn mitbringt zu SØR.“
Um die Anforderungen an neue Technologien gemeinsam zu planen und umzusetzen, zog der SØR-Neueigentümer Bonavest ein Team von REMIRA heran. Da die Konzernschwester van Laack bereits REMIRA Technologie nutzt und auch die insolvente SØR Rusche GmbH zumindest eine alte Lösung von REMIRA genutzt hatte, sei klar gewesen, so Lübbenjans, „dass wir hier die größten Schnittmengen haben und dass aufgrund des kurzen Übergangszeitraums, der uns zur Verfügung stand, ein Umstieg auf die neuere REMIRA Technologie die naheliegende Lösung war. Gleichzeitig suchen wir natürlich nach Synergien mit der Konzernschwester van Laack, um möglichst kosteneffizient zu arbeiten.“
Die Zielvorgabe an den Technologiepartner: Premiumfilialist SØR soll noch im Frühjahr mit demselben Standard wie van Laack, jedoch eigenständig und in separater Warenwirtschafts und Kassenumgebung bewirtschaftet werden. Lübbenjans:
„Dank der engen und dynamischen Zusammenarbeit mit dem Team REMIRA wurden die umfangreichen Projektanforderungen auch in der Kürze der Zeit erfolgreich gemeistert.“
Neuausrichtung mit Automatisierung
Zur Bewirtschaftung der Filialen wurde der Automatisierungsgrad in vielen Bereichen erhöht. So auch bei den Nachbestückungen von NOS-Artikeln („Never out of stock"). Dabei kommunizieren die REMIRA Systeme bei SØR selbständig mit denen der Stammlieferanten – z.B. auch mit dem Hemdenspezialisten van Laack - und veranlassen nach vorgegebenen Parametern die Nachbestellungen. Aber auch Einzelbestellungen sollen grundsätzlich schneller abgewickelt werden. Beabsichtigt ist eine konsequente Anbindung aller Lieferanten via EDI, um den elektronischen Datenaustausch zu gewährleisen. Der sorgt bei verschiedenen Kommunikationsprozessen im Handel für weniger Papier, mehr Datentransparenz sowie sicherere Abwicklung und wird vom REMIRA Warenwirtschaftssystem vollständig unterstützt. Das spart Zeit, weil z.B. nicht bei jeder neuen Order entsprechende Daten per Hand im Warenwirtschaftssystem eingegeben werden müssen.Filialen technisch ins neue Zeitalter holen
„In den Stores in Berlin, Hamburg, Frankfurt und anderen Städten arbeiten nun Online-Kassensysteme nach neuesten Standards, die Kundendaten sind in den aktuellen Systemen und Kunden können hier ihre per Click und Collect bestellte Ware bezahlen. Die Mitarbeiter in den SØR Filialen sind zudem schon mit vielen Kassenfunktionen von dem Vorgängermodell vertraut.“
Die ersten Schritte beim Technologie-Upgrade sind bei SØR damit umgesetzt und live, die Technologie ist an den Stand des Textilherstellers van Laack angepasst. Bonavest, die Konzernschwester des etablierten Hemden- und Blusenspezialisten, ist jedoch im Unterschied zu van Laack mit SØR zum Multilabelfilialisten geworden.
Mit SØR vertreibt Bonavest eigene Ware und Fremdware, hat direkten Kundenkontakt und verfolgt eine Omnichannel-Strategie. Dies erfordert eine weitergehende Unterstützung von Handelsprozessen. Einen Teil davon decken die jetzigen REMIRA Systeme bereits ab. Perspektivisch, so Lübbenjans, könne aber auch die derzeitige ship from store Lösung noch von REMIRAs Cloud-Lösung für den E-Commerce, der REMIRA Commerce Cloud abgelöst werden. Lübbenjans:
„Wir sind mit SØR auf einen Stand von REMIRA gegangen, der sehr viel ermöglicht. Nun wollen wir weitergehen und die renovierten Stores auch technisch auf einen Stand bringen, mit dem wir SØR komplett ins neue Zeitalter holen.“
Eingesetzte REMIRA-Systeme bei SØR
Warenwirtschaft
Die REMIRA Warenwirtschaft managt die Versorgung Ihrer Flächen mit Waren und übernimmt die unternehmensweite Warensteuerung weitgehend automatisiert. Sie können Millionen von Artikeln verwalten und verfolgen und erhalten Vorschläge für Umlagerungen, Preisänderungen oder Nachbestellungen.
Vorteile der Warenwirtschaft:
- Bereit für Omnichannel: Webshops über eine universelle Webshop-Schnittstelle verbinden
- Schnell: Den elektronischen Datenaustausch EDI nutzen und zusätzlich Zeit sparen
- Verfügbar: Mit der Warensteuerung in schnell drehende Filialen umlagern
- Präsent: Aktuelle Daten stehen Ihnen im Dashboard stationär und mobil zur Verfügung, inklusive informativer Grafiken
Kassensoftware
Die REMIRA Kassensoftware optimiert und beschleunigt Kassenprozesse. Ein zentrales Management synchronisiert alle Änderungen im System automatisch. Ob die Neuerungen wirklich in allen Filialen angekommen sind, können Sie über das live Monitoring prüfen. Die REMIRA Kassensoftware verrät Ihnen außerdem, wer Ihr Kunde ist und was er schon in anderen Filialen gekauft hat. Dabei sind die Weichen auf Omnichannel gestellt, denn die Software liefert Echtzeit-Daten – wichtig für die Anbindung eines Webshops. Ein weiteres Plus der REMIRA POS ist die Vielfalt der angeschlossenen Bezahldienstleister.
Vorteile der Kassensoftware:
- Branchenübergreifend: Überall im Handel einsetzen (Non-Food), ob in einer oder hunderten Filialen
- International: Mit verschiedenen Sprachen, Währung und Fiskalisierungen weltweit expandieren
- Kundenzentriert: Mit Geschenkkarten, Gutscheinen, Couponing und Loyalty-Systemen Kunden binden
