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Wer rund 300 Filialen zentral steuern will, braucht eine Softwarelösung, auf die man sich verlassen kann. Der Filialist Jeans Fritz verlässt sich auf die IT-Unterstützung von REMIRA. Schon seit dem Jahr 2000.
IT-Unterstützung von REMIRA
Tradition, Bodenständigkeit und Beständigkeit sind nach eigenem Bekunden die Basis der Firmenphilosophie des Hüllhorster Unternehmens Jeans Fritz, das mit seinen rund 300 Filialen heute ein fester Bestandteil des deutschen Modehandels ist. 1.600 Mitarbeiter beraten in Sachen Jeans-Waschung, Passform und Größe. Jeans Fritz arbeitet fast ausschließlich mit den Eigenmarken For Friends, Multiblu, Tom Tompson und TOM, die in der Jeans-Fritz-Kreativabteilung entwickelt werden. Verlässlichkeit ist für Jeans Fritz denn auch eines der Kriterien bei der Wahl wichtiger Geschäftspartner, so auch für den Bereich Informationstechnologie. Im Jahre 2000 entschied man sich für die Einführung von Software aus dem Hause REMIRA – eine Partnerschaft, die bis heute andauert.
Click & Collect für flexibles Kaufen
„REMIRA hat von Anfang an immer wieder unsere Ideen und Vorschläge aufgegriffen und diese intelligent in die Standardlösung integriert. Mit dem Aufkommen des Online-Handels, erhielt IT-Unterstützung in der Modebranche zusätzliche Bedeutung. So auch bei Jeans Fritz“, erinnert sich Prokurist Thorsten Heinrichsmeier. Seit dem Jahr 2011 können die Jeans-Fritz-Kunden Mode des Filialisten auch bequem per Mausklick bestellen.
„Über die Kassensoftware sind Offline- und Online-Geschäft intelligent miteinander verknüpft. Das ermöglicht beispielsweise den Einkauf in der Variante Click and Collect: online bestellen, abholen in der Filiale. Die Kunden müssen die Ware erst bei Abholung bezahlen. Sie können die Artikel sogar erst einmal anprobieren und müssen nicht alles kaufen, was sie online in den virtuellen Warenkorb gelegt haben.“
Ähnlich flexibel ist das Vorgehen bei Retouren: Die Ware kann als Paket zurückgeschickt oder aber in einer Filiale abgegeben werden. Dazu Heinrichsmeier: „Über diese Prozesse wurde und wird viel gesprochen. Da entsteht der Eindruck, dass diese branchenweit schon Alltag sind. Das ist aber bei weitem nicht so. Das, was bei uns schon funktioniert, ist andernorts meist eher Wunsch als Realität.“
Filialen zentral gesteuert
Wichtig für Filialisten in der Größenordnung von Jeans Fritz sind Softwarelösungen, die es möglich machen, Prozesse wie beispielsweise Preisänderungen rund um die Filialsteuerung zentral zu verwalten. Zum Einsatz kommt dabei eine REMIRA Lösung, mit der sich unter anderem Marketingaktionen, Warenwirtschaft und Finanzwesen zentral (an-)steuern bzw. verwalten lassen. Das System ermöglicht zudem die gemeinsame Verwaltung von Transaktionen in stationären Filialen und auch deren Weiterleitung an Online-Shops.
Wichtige Funktionen und Leistungen:
- Filial-Monitoring und Filial-Management,
- Stammdatenverwaltung,
- Kassen-Rekonfiguration,
- Aktions- und Promotion-Management,
- Multichannel-Architektur mit voller Online-Tauglichkeit (VPN-gestützt) und hoher Ausfallsicherheit und integrierbar in führende ERP- und WWS-Systeme.
„Wir nutzen beispielsweise die Promotion-Engine. Damit lassen sich Aktionen und Promotions individuell und sehr flexibel auf Basis von Warenkörben anlegen und verwalten. Beispiele: ‚Kauf 3 – zahl 2‘ oder ein Rabatt beim Kauf mehrerer Artikel“, berichtet Heinrichsmeier. Außerdem ermöglicht das System, Verkaufshinweise zu senden (Cross-Selling). Wichtig: Alle Aktionen und Promotions können mit Laufzeiten, Startzeiten und Endzeiten versehen werden. ConnectFlow bietet zudem jederzeit den schnellen Zugriff auf sämtliche Geschäftsvorgänge (online und offline) und ermöglicht Sofortinformationen unter anderem zu Lagerbeständen, Kunden oder Gutscheinverwaltung.
Online und offline enger verknüpfen
Gefragt nach weiteren Plänen verweist Heinrichsmeier auf das zu erwartende weitere Wachstum im Online-Handel – mit höheren Zuwachsraten als im Filialgeschäft. „Umso wichtiger wird die weitere Verzahnung von Online-Shop und stationärem Geschäft werden. Vor diesem Hintergrund steht ein Relaunch unseres Online-Shops ganz oben auf der Agenda. Eines der wichtigsten Details werden dabei Bestandsinformationen sein, die dem Kunden die in der jeweiligen Filiale vorrätige Ware zeigen.“
Eingesetzte REMIRA-Systeme bei Jeans Fritz
Warenwirtschaft
Die REMIRA Warenwirtschaft managt die Versorgung Ihrer Flächen mit Waren und übernimmt die unternehmensweite Warensteuerung weitgehend automatisiert. Sie können Millionen von Artikeln verwalten und verfolgen und erhalten Vorschläge für Umlagerungen, Preisänderungen oder Nachbestellungen.
Vorteile der Warenwirtschaft:
- Bereit für Omnichannel: Webshops über eine universelle Webshop-Schnittstelle verbinden
- Schnell: Den elektronischen Datenaustausch EDI nutzen und zusätzlich Zeit sparen
- Verfügbar: Mit der Warensteuerung in schnell drehende Filialen umlagern
- Präsent: Aktuelle Daten stehen Ihnen im Dashboard stationär und mobil zur Verfügung, inklusive informativer Grafiken
Kassensoftware
Die REMIRA Kassensoftware optimiert und beschleunigt Kassenprozesse. Ein zentrales Management synchronisiert alle Änderungen im System automatisch. Ob die Neuerungen wirklich in allen Filialen angekommen sind, können Sie über das live Monitoring prüfen. Die REMIRA Kassensoftware verrät Ihnen außerdem, wer Ihr Kunde ist und was er schon in anderen Filialen gekauft hat. Dabei sind die Weichen auf Omnichannel gestellt, denn die Software liefert Echtzeit-Daten – wichtig für die Anbindung eines Webshops. Ein weiteres Plus der POS ist die Vielfalt der angeschlossenen Bezahldienstleister.
Vorteile der Kassensoftware:
- Branchenübergreifend: Überall im Handel einsetzen (Non-Food), ob in einer oder hunderten Filialen
- International: Mit verschiedenen Sprachen, Währung und Fiskalisierungen weltweit expandieren
- Kundenzentriert: Mit Geschenkkarten, Gutscheinen, Couponing und Loyalty-Systemen Kunden binden
