Sentirsi a casa
Nei negozi all'interno dei 25hours Hotel, gli ospiti diventano clienti, poiché è possibile trovare diversi Retail che offrono una vasta selezione di prodotti.
I 25hours Hotel: un esempio di stile
Ciascun 25hours Hotel possiede una sua identità e atmosfera. Il Responsabile delle vendite André Gerber afferma:
"Ogni hotel rappresenta un luogo accogliente e singolare, portando con sé una storia unica; quasi come una seconda casa".
Degli esempi possono essere l'hotel Piazza San Paolino a Firenze che evoca la Divina Commedia attraverso camere che rappresentano il paradiso e l'inferno, oppure il Bikini Hotel, situato vicino al Giardino Zoologico di Berlino, che offre un'esperienza di giungla urbana.
Espansione dei Negozi Retail negli Hotel
All'interno degli hotel, i Retail offrono una vasta gamma di prodotti non solo per gli ospiti, ma anche per chiunque desideri acquistare online tramite l'E-Commerce.
La richiesta di tali prodotti da parte degli ospiti è in costante aumento, motivo per cui Gerber ha avuto l'incarico di espandere ulteriormente la presenza dei negozi. Tuttavia, per realizzare questo obiettivo, è essenziale adottare soluzioni software affidabili.
"Tutte le aziende di rilievo si affidano ad un sistema informatico. Utilizziamo il software di REMIRA per gestire tutte le aree e per controllare i dati degli articoli del magazzino online" afferma André Gerber.
Un magazzino per tutto
Ad Amburgo, dove sono nati i 25hours Hotel, si trova il magazzino centrale, qui il sistema di gestione del merchandising REMIRA riesce a gestire tutti gli articoli che arriveranno negli hotel e nell'E-Commerce, riuscendo a garantire la loro disponibilità in modo affidabile attraverso il riordino automatico.
Attraverso le soluzioni software di REMIRA, i clienti possono inserire i dati degli articoli: l'EAN (codice articolo), l'immagine, la descrizione del prodotto e il prezzo, poi attraverso le stampanti, che si trovano in Hotel, vengono generate le etichette appropriate attraverso il sistema di cassa, che è collegato online al sistema di gestione delle merci.
Il canale di vendita su misura per te
A Düsseldorf, e presto anche in altre città, gli ospiti possono già pagare gli articoli/souvenir alla cassa online di REMIRA, oppure possono ordinare direttamente in camera. "I negozi dei 25hours Hotel si stanno trasformando in un canale di marketing e di vendita molto interessante" conclude Gerber.
Facts
- Utilizzo del riordino automatico che migliora la disponibilià di articoli
- Gestione centralizzata di tutti i dati dei prodotti
- I pagamenti vengono effettuati tramite la cassa online di REMIRA
Le soluzioni software di REMIRA utilizzati in 25hours Hotel
Gestione degli articoli
REMIRA Merchandise Management getisce l'approvvigionamento degli articoli nelle diverse categorie merceologiche e si occupa del controllo dello stock, delle merci a livello globale automaticamente. Puoi gestire e tenere traccia di milioni di articoli e ricevere suggerimenti per trasferimenti di scorte, variazioni di prezzo e riordini verso i fornitori.
Vantaggi della Gestione Merci:
- Omnichannel: Collegamento di Webshop tramite un'interfaccia universale
- Veloce: Utilizzo di scambio elettrico di dati EDI per risparmiare ulteriore tempo e diminuire errori manuali
- Disponibilità: Trasferimento automatico degli stock tra i negozi in base ai trend
- Sempre aggiornato: I dati aggiornati sono disponibili nella dashboard
Software POS
Il software di cassa di REMIRA ottimizza e accelera i processi legati alla vendita. La gestione centrale sincronizza automaticamente tutte le modifiche nel sistema, verificando che siano state effettuate in tutti i punti vendita attraverso un monitoraggio in tempo reale. Inoltre, il software POS fornisce informazioni sui tuoi clienti: sulle loro abitudini di acquisto e su quello che hanno già acquistato negli altri canali di vendita.
Vantaggi del Software REMIRA POS:
- Multisettoriale: Utilizzabile in tutti i settori (Non-Food)
- Internazionale: Espandibile in tutto il mondo con lingue, valute e fiscalità diverse
- Centrato sul cliente: I clienti vengono fidelizzati con carte regalo, buoni, coupon
