REMIRA ROQQER Talk
Herausforderungen, Lösungen, Ideen und mehr! Entdecken Sie unsere spannenden Expertenrunden zu Themen aus stationärem Handel, E-Commerce und Supply Chain!
ROQQER Talks 2023
Übersicht
REMIRA ROQQER Talk: D2C-Vertrieb - von der Idee zum erfolgreichen Direktverkauf
"Direct-to-Consumer", kurz "D2C", ist ein innovatives Geschäftsmodell, das auch in der Industrie immer populärer wird. Darunter versteht man den Direktvertrieb von Produkten und Dienstleistungen durch den Hersteller. Dieser hat dadurch den direkten Draht zum Kunden ohne Zwischenhändler. Doch wie kommen Unternehmen von der ersten Idee zu einem erfolgreichen Direktverkauf?
Diese Fragen besprechen wir im sechsten ROQQER Talk des Jahres:
- Was ist überhaupt D2C?
- Warum ist es in den vergangenen Jahren so populär geworden?
- Was sind die Hauptunterschiede zu traditionellen Vertriebskanälen?
- Was sind die Vorteile, aber auch Herausforderungen?
REMIRA ROQQER Talk: Digitale Kundenbindung - alles nur ein Hype?
Kundentreue ist ein wertvolles Gut in jeder Branche, denn Kunden und Kundinnen, die regelmäßig einkaufen, sichern nicht nur den Erfolg eines jeden Unternehmens: Langfristige Kundenbeziehungen steigern und stärken langfristig auch den Umsatz. Wie sieht es im digitalen Zeitalter aus? Muss die Kundenbindung zwangsläufig digital erfolgen, um erfolgreich zu sein?
Diese Fragen besprechen wir im fünften ROQQER Talk des Jahres:
- Was genau ist unter "digitaler Kundenbindung" zu verstehen und welche Methoden werden dafür eingesetzt?
- Wie unterscheidet sich die digitale Kundenbindung von traditionellen Methoden der Kundenbindung?
- Welche Auswirkungen hat die digitale Kundenbindung?
- Welche Rolle spielt die Datenanalyse und Personalisierung in der digitalen Kundenbindung?
REMIRA ROQQER Talk: Das KI-Potenzial entfesseln - Der Game-Changer im Commerce?
Wenn das Stichwort "künstliche Intelligenz" fällt, gehen die Meinungen auseinander. Ob KI nun irgendwann die Weltherrschaft übernimmt, menschliche Arbeitskräfte ersetzt oder uns einfach nur das Leben erleichtern wird: Die Möglichkeiten scheinen nahezu unbegrenzt. Im kommenden REMIRA ROQQER Talk soll es um künstliche Intelligenz im Kontext des Handels gehen.
Diese Fragen besprechen wir im vierten ROQQER Talk des Jahres:
- Wo liegen die Einsatzbereiche von KI im Commerce (Online und Retail)?
- Was sind die Unterschiede zwischen ChatGPT und spezialisierten KI-Tools?
- In welchem Verhältnis stehen Mensch und KI?
- Was ist die Voraussetzung für den Einsatz von KI in meiner Commerce-Welt?
REMIRA ROQQER Talk: Sind Verbände noch zeitgemäß?
Die Geschichte der Einkaufsgenossenschaften reicht zurück bis zum Ende des 19. Jahrhunderts. Die freiwilligen Zusammenschlüsse von Unternehmen sollten es kleinen und mittelständischen Unternehmen ermöglichen, am Markt bestehen zu können. Das wesentliche Ziel solcher Zusammenschlüsse bestand und besteht darin, Synergieeffekte im Bereich der Beschaffung zu generieren. Doch sind solche Verbände heute noch zeitgemäß? Wie haben sie sich gewandelt?
Diese und andere Fragen haben wir mit Xaver Albrecht, Geschäftsführer der unitex GmbH, besprochen:
- Welchen Nutzen hat ein E-Commerce Operating Model?
- Was sind Grundlagen zukunftsfähiger E-Commerce-Ansätze?
- Welche Rolle spielen Menschen, Technologien und Prozesse?
- Wie schaffen Sie die Voraussetzungen, um nachhaltig und langfristig im E-Commerce erfolgreich zu sein?
REMIRA ROQQER Talk: E-Commerce Operating Model
Unternehmen mussten kurzfristig nachhaltige Strategien entwickeln, um ihr Geschäft auch unter den besonderen Bedingungen globaler Einschränkungen im Zuge der Corona Pandemie weiterführen zu können. Es wäre aber ein Irrtum zu glauben, dass anschließend alles wieder wie früher wird: Die einmal angestoßenen Veränderungen im Kundenverhalten – von Zahlarten bis zu Versand-Wünschen – lassen sich nicht mehr zurückdrehen.
Im zweiten ROQQER Talk dieses Jahres haben wir mit Markus Lorenz, E-Commerce Consultant bei datrycs GmbH, und Martin Öztürk, Business Consultant bei SDZeCOM GmbH & Co. KGE u.a. die folgenden Fragen gesprochen:
- Welchen Nutzen hat ein E-Commerce Operating Model?
- Was sind Grundlagen zukunftsfähiger E-Commerce-Ansätze?
- Welche Rolle spielen Menschen, Technologien und Prozesse?
- Wie schaffen Sie die Voraussetzungen, um nachhaltig und langfristig im E-Commerce erfolgreich zu sein?
ROQQER Talk zur EuroShop 2023 – Was erwartet der Handel von der Leitmesse?
In unserem ersten ROQQER Talk dieses Jahres befassten wir uns mit den Veränderungen und Herausforderungen der Handelswelt in den vergangenen drei Jahren. Durch Pandemie, Krieg, Rohstoff-Engpässe und extreme Energiekosten steht die Welt Kopf. Die Geschäftswelt musste die Komfortzone verlassen und sich nach neuen Lösungen für die Herausforderungen umschauen.
Mit Christoph Berger, Inhaber des Modehauses Ebbers aus Warendorf und Michael Spilker, Geschäftsführer der MS-Retail Networking aus Bielefeld haben wir u.a. über die folgenden Themen gesprochen:
- Welche Auswirkungen haben die Krisen den Handel?
- Wie kann IT dem Handel helfen?
- Welche Tools und Lösungen erwartet der Handel von den Herstellern?
- Was erhofft sich der Handel von der Messe?
ROQQER Talk Archiv
Überblick
REMIRA ROQQER Talk: Logistik als Erfolgsfaktor für ein kanalübergreifendes, nahtloses Fulfillment
Die aktuelle Situation führt zu einer rasanten Änderung des Konsumentenverhalten. Das Online-Geschäft boomt, der Markt verändert sich und dies stellt zum einen den Handel und zum anderen die Logistik vor neue Herausforderungen. Retourenmanagement, saubere Prozesse, Internationalisierung und Nachhaltigkeit sind im Hinblick dessen weitere Themen, die jedoch nicht nur Logistikdienstleister und den Textilhandel beschäftigen. In unserem ROQQER Talk zeigen wir Ihnen mit unserem Partner FineCom, wie sich eine nahtlose Omnichannel Lösung in Zusammenarbeit mit dem Kunden umsetzen und damit nicht nur ihr E-Commerce Geschäft optimieren lässt. Außerdem gibt es wertvolle Insights aus dem Textilhandel. Erfahren Sie von Dr. Barrantes, CFO der Seidensticker Group, was Omnichannel für den Textilhandel bedeutet und wie wichtig die richtigen Partner für eine reibungslose Umsetzung sind.
FineCom ist ein familiengeführter Logistikdienstleister und steht für individuelle und effiziente Logistik- Fulfillment-Lösungen. An 4 Standorten in Deutschland bedient das Unternehmen bekannte Marken aus den Bereichen Fashion, Outdoor, Kosmetik und Konsumgüter.
Themen unseres Talks
- Was sind aktuelle Herausforderungen in der Logistik und dem Textilhandel?
- Wie kann dem Kunden eine Kanal übergreifende Kommunikation ermöglicht werden?
- Worauf muss bei Omnichannel-Lösungen geachtet werden?
- Was bedeutet Nachhaltigkeit in der Logistik?
- Wie packt man das am besten an?
REMIRA ROQQER Talk: Mit Vollgas ins Weihnachtsgeschäft
Im Weihnachtsgeschäft machen viele Händler den größten Umsatz des Jahres. Was kann ein Händler konkret tun, um sich optimal auf diese Hochsaison vorzubereiten? Wie kann man im Weihnachtstrubel auf sich und seine Produkte aufmerksam machen, um möglichst viele Kunden in den Shop zu locken? Neben Marketingmaßnahmen sind für ein positives Einkaufserlebnis auch bestimmte Prozesse rund um den Verkauf relevant, die Händler in den Wochen vor dem Fest überprüfen und gegebenenfalls optimieren sollten. Dazu gehören zum Beispiel schnelle Lieferzeiten, stabile Verbindungen, Services wie Click & Collect, das Vermeiden von Überverkäufen sowie ein einfaches Retourenmanagement.
Gemeinsam mit unserem Partner denkwerk zeigen wir Ihnen in unserem ROQQER Talk, wie Ihr Geschäft vor Weihnachten auf Touren kommt.
denkwerk zählt zu den kreativsten Digitalagenturen Deutschlands. An vier Standorten (Köln/Berlin/München/Hamburg) beschäftigt denkwerk 220 Experten aus 21 Nationen und gestaltet den digitalen Wandel für führende Marken und Unternehmen.
Themen unseres Talks
- Wie geht man an das Thema ran? Was sind die ersten Schritte?
- Wie kann man im Weihnachtstrubel auf sich und seine Produkte aufmerksam machen?
- Welche Besonderheiten muss man dieses Jahr berücksichtigen?
- Welche Prozesse spielen eine wichtige Rolle?
REMIRA ROQQER Talk: KI - Fünf Einsatzmöglichkeiten im E-Commerce
Die Handelswelt wird zunehmend komplexer. Die zunehmende Individualisierung und Personalisierung von Online Shops oder Werbung schafft Herausforderungen, die durch manuelle Arbeit nicht mehr zu bewältigen sind. Wie kann KI hier unterstützen? Welche Einsatzmöglichkeiten von KI gibt es bereits im E-Commerce? Eine spannende Diskussion mit interessanten Einblicken.
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Themen unseres Talks
- Was haben Produktbilder mit KI zu tun?
- Wie funktioniert eine automatisierte Texterstellung?
- Wie funktioniert eine KI gestützte 1:1 Personalisierung?
- Wie binde ich KI in meinen E-Commerce ein?
- Wie lässt sich Printmarketing digitalisieren und automatisieren?
REMIRA ROQQER Talk: Zukunftsfähiger E-Commerce: So finden Sie das passende Geschäftsmodell für Ihr Unternehmen
In der E-Commerce Welt scheint sich gerade alles um das Thema Plattformen zu drehen. Klassische B2C-Plattformen wie Amazon, Zalando und Otto legen hier die Messlatte bereits ziemlich hoch. Daneben gibt es viele weitere innovative Geschäftsmodelle, die für Ihren E-Commerce und Ihre Unternehmensziele vielleicht viel passender sind. Etwa eine Omnichannel-Plattform, in die Ihre Händler und Filialen integriert sind? Oder eine B2C-Plattform, über die Sie Ihre Ware direkt an Ihre Kunden vertreiben können? Gemeinsam mit unserem Partner elaboratum stellen wir Ihnen verschiedene Geschäftsmodelle im digitalen Commerce vor und zeigen Ihnen, wie Sie diese in Ihre IT-Infrastruktur einbinden können.
Themen unseres Talks
- Aktuelle Herausforderungen im E-Commerce
- Was sind die wichtigsten Kriterien für ein erfolgreiches E-Commerce Geschäftsmodell?
- Welche möglichen Geschäftsmodelle und E-Commerce Ausprägungen gibt es?
- Wie finden Sie das passende Geschäftsmodell für Ihr Unternehmen?
- Wie lassen sich verschiedene Geschäftsmodelle mit der REMIRA Commerce Cloud abbilden?
REMIRA ROQQER Talk: Sauber im Backend - Flexibel im Frontend
Für Konsumenten soll der Omnichannel-Commerce bequem und einfach sein. Um das zu gewährleisten, müssen im Hintergrund zahlreiche Touchpoints und Systeme vernetzt, Daten vereinheitlicht und synchronisiert sowie Prozesse koordiniert bzw. automatisiert werden. Damit nach außen alles reibungslos funktioniert, ist es wichtig, ein sauberes und gepflegtes Backend zu haben und zu viele Anpassungsprogrammierungen in ERP und Online-Shop zu vermeiden. So bleiben die Systeme flexibel und updatefähig. Wie funktioniert das genau? Und wie könnte eine strukturierte Backend-Infrastruktur aussehen?
Das und vieles mehr diskutieren wir mit unserem Partner Kosmonaut in unserem ROQQER Talk!
Kosmonaut ist eine erfahrene E-Commerce-Agentur mit 20 Jahren Erfahrung im digitalen Bereich. Ihr Ansatz: Vertriebskanäle verknüpfen, Systeme verbinden und dadurch Mehrwerte für Kunden schaffen. Dabei greift das Team auf eine sinnvolle Kombination aus User Experience und moderner Technologie zurück.
Themen unseres Talks
- Wieso ist das Thema so relevant?
- Was sind die Merkmale eines sauberen Backend-Systems?
- Wieso ist ein sauberes Backend-System so wichtig?
- Wie könnte eine strukturierte Backend-Infrastruktur aussehen?
- Wie packt man das am besten an?
- Welche Skills sind dabei entscheidend